Feeds:
Ziņas
Komentāri

Archive for jūlijs, 2009

Jaunais medus

“Kvalitāte ir tad, kad atpakaļ nāk nevis prece, bet klients” (Hermanis Tīce, 1837-1907)

Tīce bija vācu uzņēmējs, “Hertie” veikalu ķēdes dibinātājs. Patiesas atziņas, klasika, ir aktuālas visos laikos – vai tā būtu Senā Roma, viduslaiki vai 21. gadsimts. Arī dienas citāts liekas tik “svaigs”, ka tas varētu būt radies nupat, lai arī tas izteikts pirms vairāk kā 100 gadiem.

Citātā vienā teikumā ir pateikta arī dravnieku “tirdzniecības politikas”  “sāls” – tikai panākot to, ka klienti ir apmierināti un atgriežas, kad burciņas tukšas, ir iespējams veiksmīgi ilgtspējīgi nodarboties ar dravniecību (ja vien neražo tikai pašpatēriņam vai tikai pārdošanai vairumā).

jaunais_medus_1
(Viens no pirmajiem šajā gadā atvākotajiem rāmīšiem)

Šogad (vairāk…)

Advertisements

Read Full Post »